Return Policy

Find answers about returns, timelines, eligibility, and charges.

আমি কি প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর রির্টান করতে পারব?

অব্যশই পারবেন, তবে কিছু শর্ত রয়েছে! নিচে আশা করি আপনার প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

কিভাবে রিটার্ন করব?

আমরা পাঠাও কুরিয়ারে ডেলিভারি দিয়ে থাকি, আপনি চাইলে ডেলিভারিম্যানের কাছে রিটার্ন দিয়ে দিতে পারবেন।

কোন প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহনযোগ্য নয়?

আপনি প্রোডাক্টের সিল অথবা প্যাকেট খুলে ফেলার পর সেটা আর রিটার্ন দিতে পারবেন না।

প্রোডাক্ট ব্যবহারের পর রিটার্ন দিতে পারব?

অব্যশই না।

কত দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে হবে?

আপনাকে অবশ্যই ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে হবে।

রিটার্ন করতে কি আমাকে টাকা দিতে হবে?

আপনাকে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে। ঢাকার ভিতরে ৬০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা।

প্রোডাক্ট নকল হলে কি রিটার্ন দিতে পারব?

আমরা সরাসরি কোরিয়া থেকে প্রোডাক্ট কিনি, নকল হবার কোন সম্ভবনা নেই।

প্রোডাক্ট ড্যামেজ হলে কি রিটার্ন দিতে পারব?

আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে প্যাকেজিং করে থাকি তাই এধরনের ঘটনা এখনও পর্যন্ত ঘটেনি। তবে, প্রোডাক্টের যদি কোন ক্ষতি হয় অব্যশই আপনি ডেলিভারিম্যানকে অভিযোগ করবেন। সেক্ষেত্রে আপনাকে নতুন আরেকটি পন্য পাঠিয়ে দেওয়া হবে অতিরিক্ত কোন মূল্য ছাড়াই!

অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনার জন্য প্রোডাক্ট নিতে পারছি না, রিটার্ন দিতে পারব?

অব্যশই পারবেন। তবে, সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জের মূল্য আপনাকে পরিশোধ করতে হবে

  • রিটার্ন সময়সীমা: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য: ঢাকার ভিতরে ৬০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা
  • ড্যামেজ/ভুল প্রোডাক্ট: বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্ট